公司介绍

香港联合书刊物流有限公司（以下简称联合书刊）隶属于联合出版（集团）有限公司，香港联合出版集团是香港的综合性出版集团，主营业务包括图书出版、书刊发行与零售、安全印刷等，旗下包括：三联书店、中华书局、商务印书馆等多家分支机构。隨著集團公司的業務發展，2004年成立了香港聯合書刊物流有限公司，將原來分散各社的發行部門及倉庫，合併為一個中央化的物流平台，主要负责集团旗下50多家门店书籍配送业务，同时为上千家客户提供第三方仓储和运输服务。

项目背景

图书业务非常零散量又很大，联合书刊在选择科箭TMS云之前配送业务很大程度上还依赖于人工操作，因此会造成不少运营上的压力，如:

• -集团客户和非集团客户的订单量多，沟通渠道复杂，
• -传统出版行业单据多而杂，而且业务单据格式多样，不统一，手工填写的单据容易出错
• -不同客户和承运商有不同的费率和计费规则，手工计费与续费耗费大量人力资源
• -出版行业条码化的规范管理，要求在整个运输过程实现条码化，实现对运输环节的监控
• -城市配送业务涉及到上门取件,上门派送,门店间的调拨等业务,需要调度人员花费大量的时间跟派送员进行沟通,安排车辆,修改地点、货物等信息

解决方案

科箭实施顾问团队花了两周时间帮助联合书刊进行配送业务的梳理，与客户一起建立了一套标准化、自动化的运输管理方案。

• 解决了 SAP无法实现的批量录入包装

  书籍的订单多，且书号繁多，发货频率高，在SAP系统中无法根据实际装箱情况快速录入包装和打印箱唛。项目实施后，顾问结合用户现场的特点为客户定制快速操作入口，解决了困扰用户很久的这个问题。

• 自动匹配运输路线替代人工排车

  系统预先维护好各条路线，配载时自动匹配路线，调度只需要根据路线上的订单来决定是否安排运输，让调度操作更简变，使用更灵活，满足了多种的业务场景。

• 自动配载解决提货出错问题

  客户可以在网上下单，调度通过配载自动分段，第一段从客户提货到仓库，第二段从仓库发给收货客户，每段都严格按任务执行，实现全程可视化。

• 移动协同，减少差错

  使用科箭TMS APP后，通过全程手持终端扫描，提货、到货，签收等多次复核，解决了拿错货，少货等各种问题。

收益