随着时代发展，主流消费观念更迭，零售行业在竞争激烈的当下，成本也愈发高企，导致一众企业回报率低下，普遍面临扩张难的问题。

不少深耕行业多年的零售企业，在过去几十年里坚持创新变革，尤其是在应对革命性的电商行业崛起过程中，大多数零售企业逐步建立起了线上业务集群，布局“互联网+零售”战略。在行业普遍难扩张的当下，这些企业不断“冲刺”，这份动能与创新力究竟从何而来？

11月26日，基于新冠肺炎疫情防控需要，数字化供应链峰会暨科箭2021年用户大会采用线上直播方式召开。活动中分享了两家全球知名零售企业的数字化供应链转型实践。

 

兰鹏先生介绍道，这家企业的供应链管理能力，以及信息技术能力是其获得成功的基石，而这些核心竞争力伴随科技进步和创新变革，能够持续获得进化和升级。在零售行业市场面临巨大时代变革背景下，该企业坚定执行全渠道战略（Omni Channel Strategy），其遍布中国的专业物流中心、电商仓库、前置库、VMI仓、门店、会员店一起构成其庞大的供应链服务网络，通过信息技术的整合，智能算法的统筹计划，为企业物流降本增效提供数字化赋能。

这家世界500强排名第一的企业，2020财年的总收入达到5,590亿美元，其中，美国电商销售额飙升79%。该企业高度重视数字化转型，持续加大在电子商务和供应链技术上的支出，在供应链基础设施上的新投资占其2020年和2021财年美国战略性资本支出的72%。

 

在中国的供应链数字化转型

 

该企业在中国的供应链数字化转型的目标是，通过实施供应链数字化的变革，赋能线上线下的新零售商业模式。自2016年启动数字化转型发力线上，即时化、线上化业务对数字化供应链管理和配送和履约模式更新产生高要求。

供应链数字化基本要求

针对全渠道订单履约，整体规划以快速响应，全局可视化，并辅助快速决策；运用数字化和智能化手段进行商业模式创新。

典型应用

仓库自动化，供应链控制塔台（自动订货、库存分配及调配等），AI辅助库存计划、运输优化，大数据业务预测沙盘等。

多个数字化供应链项目推进

1、供货——供应商管理库存（VMI）

库存供货数据，供应商可视化供应商可根据该企业的后台存货数据实时安排备货补货。

2、仓储——仓储管理系统（WMS）

仓内卸货、配货、出货自动化系统；实时库存管理和库存预测系统；仓内作业生产力调配和人员规划系统；电商前置仓+门店电商仓。

3、配送——智能配送系统（TMS+TOS）

优化算法支持最后一公里最优路线，场内货车作业指导自动化。

4、线上及线下销售——智能配送系统（TMS+TOS）

履约交付算法，实时送货日期和库存数据分析预测，订单-仓配路由分配，My Productivity门店软件，店长通过APP观察实时销售数据和商品补货。

项目效果

57% — 用户通过线上平台采购生鲜日百，线上业务高速发展。

>1% — 库存预测后，其分销成本在总成本占比，低于主要竞争对手超过1个百分点。

0 — 先进的供应链管理系统帮助该企业在包括P&G等主要商品上实现“越库”（cross- docking），零库存、高周转、低库存成本。

 

供应数字化转型和科箭战略合作

 

2020年开始，该企业就开始了同科箭的合作，并使用科箭全线云产品：TMS云、WMS云、AI-TOS云、AMS云、控制塔。

该企业的供应商体系比较复杂，涉及干货供应商、鲜货供应商、进口供应商等，都有不同的供货模式，其仓配中心会为供应商直接送货提供前置仓提货功能，集拼之后，再送到DC仓FDC仓，该企业还组建了物流团队，为供应商提供循环取货、多点提货，再到干仓、冷仓做相关的入库，科箭的云产品有效为供应商提供服务，快速响应库存交付，提升了该企业在供应端的物流服务水平。

在仓库内部的作业管理上，科箭为该企业的电商履约仓、前置仓、HUB仓、VMI仓等提供专业的仓储管理系统，实现不同作业产品的管理。

在物流配送端，科箭为其提供基仓配一体的协同服务，包括：供应商为各个购物广场、会员店提供多点送货、自动化的路径优化，满足各个仓库、门店的要货需求，以及收货时间仓的约束控制，降低运输成本。

 

刘顺清先生提到，家乐福台湾是台湾最大的量贩业者，在新零售线上线下全渠道的压力下，物流管理急需数位化转型。他从专案的背景和目标，专案怎么做及专案的价值三方面介绍了其智能仓储管理的应用项目。通过集成AGV、CAPS、VLM等拣选等设备，支持越库仓高峰期高达12万箱的作业，拣货效率提升60%+，拣货准确率高达99.95%。

 

家乐福台湾选用科箭供应链云平台

 

家乐福台湾有两个区域大仓，品项达6、7万种，科箭WMS仓储管理云覆盖家乐福台湾旗下全部区域干仓、冷冻仓、电商的仓储运营，满足2000家供应商每天2万订单量的业务需求，覆盖和打通家乐福台湾其他需要对接的系统，实现从采购、送货，到仓储、配送、门店整个供应链链条的协同和管理，更好地管理各类型配送中心。家乐福台湾此次的数位化升级项目以科箭WMS仓储管理云为智能仓储管理中枢驱动众多智能仓储设备，满足家乐福未来业务发展，并进一步提升效率。

> AGV分拣

家乐福台湾XD作业量比较大，每天至少需要分拣8万箱左右，在高峰期达到12万箱左右，为了提高生产力将整箱分货的商品采用AGV做分拣。通过API对接，WMS云中操作收货后进行分货，将分货结果下发到AGV，AGV做分拣绑定托盘，将分拣后的结果回传给WMS。

提升作业效率：从最初的120-130箱/人/小时，到目前约200箱/人/小时

提升拣货准确率：从最初的99.85%，到目前99.95%

> Caps分拣

门店订货时会有按照基本单位订货不满足一箱，在分拣时若采用传统的RF处理，效率低下，有箱拣和件拣没有办法放在一个栈板上，件拣商品需要单独的容器装载。采用API进行对接，Caps扫描收货LPN获取分拣任务，实际分拣结束后回传给WMS，提高了分拣效率，提升了准确率。

> VLM分拣

台湾很多高单价3C产品可以直接在超市购买，仓库会备货，因为3C产品价格比较高，比如苹果手机、电脑等，放在传统的货架上容易丢失，且会占用很多拣货位（量比较小），因此都会将货存放在VLN货柜中（52个托盘约存放600个品项）。

采用资料库对接方式，WMS将补货任务以及拣货任务推送给VLN货柜进行补货和分拣，实际作业完成后使用WMS逐件复核。减少错误率，保护产品安全。

> 电商AGV上架与分拣

台湾电商更多服务于企业采购，订货时品种多数量大，家乐福台湾使用AGV提升作业效率，开拓台湾电商市场。采用API方式对接，WMS将收货任务给到AGV系统，AGV入库后将入库结果再返回给WMS，在出库时WMS将出库指令下发给AGV进行作业。提升作业效率，提升了拣货准确率。

> 全场景容器管控

全带板运输，更高效，系统支援复杂的多方租赁模式及租金结算。

 

 

随着平台经济与数字化技术发展，零售企业一直在追随“消费互联网”的本质，即用户口碑。通过提升产品能力与服务质量来留住消费者，是很多企业的解决方案。但背后复杂的供应链体系、渠道、运营、模式，意味着这并非一件易事。数字化赋能零售供应链，运营自动化、信息数据化，才能实现高效分析、精准调控，使供应链成为新时代零售企业的强势竞争力。科箭在零售领域已经积累了诸如沃尔玛、家乐福、麦德龙、碧优选、屈臣氏、百果园、达美乐等众多行业知名企业，从产品到服务融入了行业最佳实践，可以为同业企业带来更快速的投资回报，帮助企业以供应链筑底，进一步释放竞争势能。

本次数字化供应链峰会暨科箭2021用户大会共吸引了6651人次观看此次直播盛会来观看8场演讲，从数字化供应链的趋势、技术落地到行业实践，为观众带来了一场数字化供应链盛宴。如您错过了直播，也可点查看用户大会菜单，回看视频。