公司介绍

21cake是由廿一客食品有限公司于2004年5月创建的蛋糕品牌,由最初确定的21款经典蛋糕而得名,目前拥有由蛋糕大师自主研发的乳酪蛋糕、慕斯蛋糕、巧克力蛋糕、乳脂奶油蛋糕和冰淇淋蛋糕五个系列共29款主题蛋糕。截至2013年底,21cake已在北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、苏州、无锡八大城市设立了订购、配送服务中心。独立拥有一万五千平米的厂房、三百名资深师傅、二百余人的自有配送团队和三十余位客户服务人员,21cake以提供符合现代人生活方式的高品质健康食品为己任,从食品研发、生产、销售和配送,采用完全一体化的经营模式,保证21cake的产品和服务质量。

项目背景

  • -需要支持多种配送方式,来满足不同区域和配送方式的运输要求。
  • -打通整个配送过程,通过手持终端扫描来完成整个运输执行,同时对运输环节进行监控。
  • -需要支持不同类型订单的包装和装车发运,配送需求有本公司的产品和代配送的产品,产品包装及装车方式不同。
  • -结合城市配送的特点,基于固定线路和区域实现调度安排,满足工厂提货、配送中心送货和终端配送等业务。

解决方案

  • -全程手机APP扫描,装车提货、配送站到货,分配配送员、签收等,提高了作业的灵活性和签收的及时准确回馈。
  • -整个运输过程清晰可见,查询方式多种多样,客户满意度得到很大提高。

收益

  • 1、高效准确:全程条码扫描复核,减少错误发生
  • 2、业务整合:统一管理各类型订单的配送和费用结算
  • 3、客户满意度提升:配送信息及时可查