公司介绍

香港联合书刊物流有限公司(以下简称联合书刊)隶属于联合出版(集团)有限公司,香港联合出版集团是香港的综合性出版集团,主营业务包括图书出版、书刊发行与零售、安全印刷等,旗下包括:三联书店、中华书局、商务印书馆等多家分支机构。隨著集團公司的業務發展,2004年成立了香港聯合書刊物流有限公司,將原來分散各社的發行部門及倉庫,合併為一個中央化的物流平台,主要负责集团旗下50多家门店书籍配送业务,同时为上千家客户提供第三方仓储和运输服务。

项目背景

图书业务非常零散量又很大,联合书刊在选择科箭TMS云之前配送业务很大程度上还依赖于人工操作,因此会造成不少运营上的压力,如:

  • -集团客户和非集团客户的订单量多,沟通渠道复杂,
  • -传统出版行业单据多而杂,而且业务单据格式多样,不统一,手工填写的单据容易出错
  • -不同客户和承运商有不同的费率和计费规则,手工计费与续费耗费大量人力资源
  • -出版行业条码化的规范管理,要求在整个运输过程实现条码化,实现对运输环节的监控
  • -城市配送业务涉及到上门取件,上门派送,门店间的调拨等业务,需要调度人员花费大量的时间跟派送员进行沟通,安排车辆,修改地点、货物等信息

解决方案

科箭实施顾问团队花了两周时间帮助联合书刊进行配送业务的梳理,与客户一起建立了一套标准化、自动化的运输管理方案。

  • 解决了 SAP无法实现的批量录入包装

    书籍的订单多,且书号繁多,发货频率高,在SAP系统中无法根据实际装箱情况快速录入包装和打印箱唛。项目实施后,顾问结合用户现场的特点为客户定制快速操作入口,解决了困扰用户很久的这个问题。

  • 自动匹配运输路线替代人工排车

    系统预先维护好各条路线,配载时自动匹配路线,调度只需要根据路线上的订单来决定是否安排运输,让调度操作更简变,使用更灵活,满足了多种的业务场景。

  • 自动配载解决提货出错问题

    客户可以在网上下单,调度通过配载自动分段,第一段从客户提货到仓库,第二段从仓库发给收货客户,每段都严格按任务执行,实现全程可视化。

  • 移动协同,减少差错

    使用科箭TMS APP后,通过全程手持终端扫描,提货、到货,签收等多次复核,解决了拿错货,少货等各种问题。

收益

香港联合书刊物流