科箭TMS云助力图书出版物流数字化转型

发布日期:2017-09-14

香港联合书刊物流有限公司(以下简称联合书刊)隶属于联合出版(集团)有限公司,香港联合出版集团是香港较大的综合性出版集团,主营业务包括图书出版、书刊发行与零售、安全印刷等,旗下包括:三联书店、中华书局、商务印书馆等多家分支机构。随着集团公司的业务发展,2004年成立了香港联合书刊物流有限公司,将原来分散各社的发行部门及仓库,合并为一个中央化的物流平台,主要负责集团旗下50多家门店书籍配送业务,同时为上千家客户提供第三方仓储和运输服务。

传统运营模式配送压力重重

图书业务非常零散量又很大,联合书刊在选择科箭TMS云之前配送业务很大程度上还依赖于人工操作,因此会造成不少运营上的压力,如:

1.集团客户和非集团客户的订单量多,沟通渠道复杂
2.传统出版行业单据多而杂,而且业务单据格式多样,不统一,手工填写的单据容易出错
3.不同客户和承运商有不同的费率和计费规则,手工计费与续费耗费大量人力资源
4.出版行业条码化的规范管理,要求在整个运输过程实现条码化,实现对运输环节的监控
5.城市配送业务涉及到上门取件,上门派送,门店间的调拨等业务,需要调度人员花费大量的时间跟派送员进行沟通,安排车辆,修改地点、货物等信息。

 

专业的产品+丰富的实施经验

选择软件来改变业务的困扰,除了软件本身的功能、技术外,非常重要的是选择好的顾问。科箭实施顾问团队花了两周时间帮助联合书刊进行配送业务的梳理,与客户一起建立了一套标准化、自动化的运输管理方案。为客户梳理基础数据,整理流程中存在的问题,给出优化解决方案,统一单据格式,合理安排人员的职责,同时也为客户打造了一个高效、优质的物流配送服务。


科箭TMS云助规范业务流程

解决了 SAP无法实现的批量录入包装

书籍的订单多,且书号繁多,发货频率高,在SAP系统中无法根据实际装箱情况快速录入包装和打印箱唛。项目实施后,顾问结合用户现场的特点为客户定制快速操作入口,解决了困扰用户很久的这个问题。

自动匹配运输路线替代人工排车

门店送货业务:需要根据固定的线路安排车辆运输,基于调度的经验,在公示板上排车,这种人工操作的方式容易漏单、排错路线。通过实施了科箭TMS云后,系统预先维护好各条路线,配载时自动匹配路线,调度只需要根据路线上的订单来决定是否安排运输,让调度操作更简变,使用更灵活,满足了多种的业务场景。

自动配载解决提货出错问题

原先的上门提货业务是由人工处理的,通过手工安排车辆提货,提货的信息不明确,经常出现提错货或者车辆装不下的情况。现在,客户可以在网上下单,调度通过配载自动分段,第一段从客户提货到仓库,第二段从仓库发给收货客户,每段都严格按任务执行,实现全程可视化。

 

移动协同,减少差错

司机在提货,到货和签收,需要人眼去识别,很容易出错,经常出现发错货,漏单等情况。

使用科箭TMS APP后,通过全程手持终端扫描,提货、到货,签收等多次复核,解决了拿错货,少货等各种问题。

TMS云平台支撑全程可视化

原来只能通过电话或者GPS进行跟踪,无法及时知道订单的执行情况,客户也很难查询到准确的跟踪信息。上线TMS云之后,整个运输过程清晰可见,查询方式多种多样,客户满意度得到很大提高。

香港联合书刊物流有限公司的使命是:“把商品合作伙伴、零售通道和消費者銜接在一起,成為信息流、物流、商流的中樞,香港最具規模的書刊、文化及教育商品發行公司之一”。这一点与科箭的使命不谋而合,我们认为供应链数字化转型最重要的就是“连接”,只有连接了供应链上的供应商、承运商、经销商、客户等不同组织才能打通信息流、物流、资金流甚至人才流,真正形成数字化的供应链网络。

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上海科箭软件科技有限公司,成立于2003年。科箭是国内领先的物流供应链解决方案及云服务提供商,致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络,实现供应链全流程可视化。科箭供应链管理云平台-Power SCM Cloud,是一个整合订单管理(OMS)、运输管理(TMS)、仓储管理(WMS)等供应链流程的云解决方案。该方案基于多年制造及物流行业经验,融合云计算、移动、社交、大数据及消费级产品设计技术,让用户使用更便捷,让管理决策更智慧,让企业连接更顺畅。通过实践的实施方法论,可以帮助客户快速实现投资回报。