科箭TMS云助力奥克斯空调提升客户体验

发布日期:2018-01-25

奥克斯家电是中国空调行业的领导品牌。销售遍布100多个国家和地区。拥有强大的研发能力,在变频控制、舒适健康技术、智能前瞻技术领域处于行业先进水平。

新零售时代随时销售渠道的多样化,特别是电商对配送服务质量的高要求,推动奥克斯进行物流执行流程优化,提升效率,满足客户更高的需求。

协同效率提升

物流配送的高效运作需要多方无缝协同,而奥克斯空调原有配送流程节点断层多,对于车辆停空率、装货时间、在途时间等管理较粗放,新型的营销模式下,效率即是收益。科箭TMS云为其提供了一个良好的协同平台,来与外部承运商司机无缝协同,提升效率。

  • 1.首先统一调度职能,整合各类运输资源
  • 2.TMS自动配载承运商生成运单,并能主动通知到承运商
  • 3.承运商可以查看到当前仓库的预约情况,加快仓库运转效率

4.司机有排队机制,有条不紊,加快排队、提货效率

在途全程可视

在新型零售模式下,客户的要求越来越高,购物体验比产品本身可能更多地决定了客户的购买决策。传统线下模式,物流过程不可视,车辆在途跟踪困难,无法满足电商平台送货要求,需系统实现物流全程可视。科箭TMS云平台:

  • 1.根据司机手机app,自动获取配送车辆当前位置信息,并且连贯记录配送路线
  • 2.调度能实时了解配送情况,并及时处理可能发生的在途状况,化被动为主动
  • 3.网上下单快速,全称业务跟踪,信息及时可查,客户满意度很大提高

在线对账,快速省时,准确度高

家电企业的承运商多,运单量大,在对账上需要花费大量人力物力。在采用系统前用excel与承运商对账的方式需要有专门的团队来做,并且效率低。通过上线科箭TMS云可以与承运商线上对账,原来几天甚至几周才能对清的,通过系统自动结算,瞬间完成。有扣款情况可以直接录入并且查询,确认无误可以直接审核通过。

奥克斯此次在科箭TMS云平台基础上共同建设了物流配送跟踪系统,覆盖线下业务和电商业务配送流程,打通物流计划,仓储备货,承运商执行和司机末端交付签收的全流程,实现了供应链端到端透明化跟踪和运费自动化核算。

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上海科箭软件科技有限公司(简称科箭软件),成立于2003年。旨在为中国制造及物流企业提供最优化的ERP及物流供应链解决方案。 我们专注于垂直的行业领域,为汽车、电子/高科技、机加工、模具注塑、服装、物流等行业客户提供软件及咨询服务。因为专注,所以我们在以上领域更加专业。 我们致力于提供灵活的解决方案以满足客户快速增长的业务需求,为此我们坚持国际合作并自主研发的战略。因为开放,所以我们的解决方案更具优势。 我们拥有敬业的管理团队和资深的顾问专家团队,他们拥有卓越的工作资历与教育背景;我们提倡快速实施和快速响应客户需求,这也是我们与客户能保持良好关系的秘诀。 我们是全球第三大管理软件提供商Infor公司,在亚太区的战略合作伙伴;同时我们也是全球领先的供应链数据集成Seeburger公司在中国的战略合作伙伴。 我们自主研发供应链产品Power WMS和Power TMS多次荣获国内供应链软件奖项;我们的Visual ERP的客户更是拥有众多国际国内客户。我们立志成为中国领先的ERP及物流供应链解决方案提供商。