科箭TMS云助力奥克斯空调提升客户体验

发布日期:2018-01-25

奥克斯家电是中国空调行业的领导品牌。销售遍布100多个国家和地区。拥有强大的研发能力,在变频控制、舒适健康技术、智能前瞻技术领域处于行业先进水平。

新零售时代随时销售渠道的多样化,特别是电商对配送服务质量的高要求,推动奥克斯进行物流执行流程优化,提升效率,满足客户更高的需求。

协同效率提升

物流配送的高效运作需要多方无缝协同,而奥克斯空调原有配送流程节点断层多,对于车辆停空率、装货时间、在途时间等管理较粗放,新型的营销模式下,效率即是收益。科箭TMS云为其提供了一个良好的协同平台,来与外部承运商司机无缝协同,提升效率。

  • 1.首先统一调度职能,整合各类运输资源
  • 2.TMS自动配载承运商生成运单,并能主动通知到承运商
  • 3.承运商可以查看到当前仓库的预约情况,加快仓库运转效率

4.司机有排队机制,有条不紊,加快排队、提货效率

在途全程可视

在新型零售模式下,客户的要求越来越高,购物体验比产品本身可能更多地决定了客户的购买决策。传统线下模式,物流过程不可视,车辆在途跟踪困难,无法满足电商平台送货要求,需系统实现物流全程可视。科箭TMS云平台:

  • 1.根据司机手机app,自动获取配送车辆当前位置信息,并且连贯记录配送路线
  • 2.调度能实时了解配送情况,并及时处理可能发生的在途状况,化被动为主动
  • 3.网上下单快速,全称业务跟踪,信息及时可查,客户满意度很大提高

在线对账,快速省时,准确度高

家电企业的承运商多,运单量大,在对账上需要花费大量人力物力。在采用系统前用excel与承运商对账的方式需要有专门的团队来做,并且效率低。通过上线科箭TMS云可以与承运商线上对账,原来几天甚至几周才能对清的,通过系统自动结算,瞬间完成。有扣款情况可以直接录入并且查询,确认无误可以直接审核通过。

奥克斯此次在科箭TMS云平台基础上共同建设了物流配送跟踪系统,覆盖线下业务和电商业务配送流程,打通物流计划,仓储备货,承运商执行和司机末端交付签收的全流程,实现了供应链端到端透明化跟踪和运费自动化核算。

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上海科箭软件科技有限公司,成立于2003年。科箭是国内领先的物流供应链解决方案及云服务提供商,致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络,实现供应链全流程可视化。科箭供应链管理云平台-Power SCM Cloud,是一个整合订单管理(OMS)、运输管理(TMS)、仓储管理(WMS)等供应链流程的云解决方案。该方案基于多年制造及物流行业经验,融合云计算、移动、社交、大数据及消费级产品设计技术,让用户使用更便捷,让管理决策更智慧,让企业连接更顺畅。通过最佳实践的实施方法论,可以帮助客户快速实现投资回报。